Binnen de training Effectief handelen bij conflicten staat conflicthantering op de werkvloer centraal. Het ontstaan van een conflict is zowel voor de werkgever als de werknemer een vervelende situatie. Wanneer er niet tijdig of adequaat wordt gehandeld kan een conflict zowel tijdens werk als privé grote gevolgen hebben. Zo kan een conflict zorgen voor stress, neerslachtigheid, spanningen tussen personen en verminderde productiviteit.
Een conflict kan het werkplezier van betrokkenen dus flink in de weg staan. Maar ook anderen kunnen hier last van hebben doordat zij indirect bij het conflict betrokken zijn.
Wil jij leren hoe je effectief beleid kunt voeren bij conflictsituaties? Welke gevolgen een conflict op de werkvloer heeft? Hoe je escalatie van een beginnend conflict kunt voorkomen? En welke gesprekstechnieken je kunt inzetten om effectief te handelen tijdens een conflictsituatie?
Volg dan de 2-daagse training Effectief handelen bij conflicten.
Directeuren, leidinggevenden, HR-managers, P&O-adviseur, vertrouwenspersonen, beleidsmedewerkers, afdelingshoofden, mediators, bedrijfsartsen of vergelijkbare functies.
De training Effectief conflicten hanteren bestaat uit 2 modules. Iedere module neemt 1 dag in beslag.
Module 1: Conflict in kaart
Binnen de module Conflict in kaart staat de basis van een conflict centraal. Voordat je kan overgaan tot conflicthantering is kennis over het ontstaan van een conflict, het soort conflict en de verschillende conflictfases essentieel.
In het kort:
Module 2: Conflicthantering
Binnen de module Conflicthantering staat het omgaan met een conflictsituatie centraal. De module richt zich daarbij op het conflictbeleid binnen jouw bedrijf, voorkomen van escalatie en inzetten van de-escalatie en het gebruik van effectieve gesprekstechnieken.
In het kort:
De training Effectief handelen bij conflicten wordt gegeven door trainers met een gedegen opleiding en ruime praktijkervaring. Iedere trainer kent zijn of haar eigen specialisme.
De trainers kennen een flinke dosis praktijk- en trainingservaring en gaan altijd voor optimaal resultaat.
De eigentijdse trainingsmanier zorgt er daarnaast voor dat ook deze training uniek in zijn soort is. Innovatief, to the point, actiegericht en passend bij jouw praktijk.
De training op locatie duurt 2 dagen. Aan de training zijn daarnaast geen zelfstudie-uren en/of (eind)opdrachten verbonden.
De totale studiebelasting is 16 uur.
De training wordt gegeven bij jou op locatie.
